|
Приобретая товар в нашем интернет - магазине, Вы можете быть уверены, что:
- все отношения между магазином и покупателями строятся в строгом
соответствие с законом РФ "О защите прав потребителей" и относящимся к
нему постановлениями РФ;
- все товары, предлагаемые нами, прошли обязательную сертификацию и имеют гарантию производителя;
- вы сможете обратиться в любой гарантийный сервисный центр на
территории России ближайший к вам, за гарантийным обслуживанием;
- гарантийный срок определяется производителем: уточнить срок гарантии,
ближайший сервисный центр - вы можете на сайтах производителей;
- сервисный центр производителя проводит анализ недостатка устройства
и, в зависимости от результатов, или самостоятельно ликвидирует
неисправность или выдаёт Заключение о невозможности/нецелесообразности
ремонта устройства (признаёт факт обнаружения существенного недостатка).
Это заключение необходимо предоставить нам для замены устройства или
возврата денег.
Для обслуживания по гарантии устройства не принимаются в следующих случаях:
- Наличие повреждений механической, тепловой или электрической природы
(царапины, нарушения заводских покрытий, вздутия поверхностей,
выгоревшие участки, следы ударов, падений устройств и т.д.), отсутствие
или повреждение заводских гарантийных наклеек производителя устройства
или прочих торговых наклеек;
- Обнаружение следов неавторизованного ремонта или модификации
устройства (как на аппаратном, так и на программном уровне, в т.ч.
изменение или повреждение микропрограмм);
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь устройства
посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а также
эксплуатацией в помещениях с повышенной запылённостью, пониженной или
повышенной температурой или влажностью;
- Наличие повреждений, вызванных несоответствием параметров питающих,
телекоммуникационных, кабельных и других сетей к техническим требованиям
товара и подобных внешних факторов;
- Наличие повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных
материалов и запчастей, а также некачественных носителей информации,
приведших к их разрушению внутри устройства;
Некоторые товары, представленные в нашем магазине, являются сложной бытовой электроникой и включены в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г.
В соответствие с которым, магазин не принимает обратно и не обменивает
на другой товар проданные ранее исправные устройства. Согласно ст. 18, п. 1 Закона о Защите Прав Потребителей,
обмен проданных ранее устройств указанного класса на другой товар или
возврат денег за них производится только при наличии заводского брака
(товар ненадлежащего качества).
При получении товара покупатель либо его представитель должны в
присутствии продавца, курьера или сотрудников почтовой службы (зависит от способа доставки) осмотреть товар на наличие
дефектов и проверить комплектацию. После приема товара претензии по
внешнему виду и комплектации не принимаются.
Характеристики, комплект поставки и внешний вид товаров в нашем
каталоге могут отличаться от указанных или могут быть изменены
производителем без отражения в нашем магазине.
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Оплата товара означает ваше согласие с условиями гарантии.
По всем остальным вопросам, касающихся гарантии, можно получить консультации по тому или иному товару от наших менеджеров по электронной почте, телефонам, указанным в контактах, на форуме или ICQ.
| |
